欺诈性电子邮件采用多种不同形式，是与UPS无关的第三方的未经授权行为。这些电子邮件被称为“钓鱼”或“伪造”，变得越来越常见，并且可能通过融入公司品牌、颜色或其他法律免责声明来显得合法。通过熟悉这些欺诈手法来保护自己：
垃圾邮件：通常被称为“垃圾邮件”，垃圾邮件是指未经收件人同意并以直接邮件形式针对收件人发送的电子邮件信息。
网络钓鱼：术语“网络钓鱼”指的是针对机密信息的诈骗行为，发送者试图欺诈性地获取和使用个人或财务信息。
请注意，UPS不会通过电子邮件、邮件、电话、传真或以任何方式主动要求付款、个人信息、财务信息、账号、身份证、密码或发票副本，也不会以运输货物或提供服务为交换条件。UPS对因欺诈活动而产生的任何费用或收费不承担责任。
了解和识别欺诈信件、电子邮件和网络钓鱼的重要性对于保护自己免受盗窃和其他相关犯罪的侵害至关重要。以下是电子邮件可能是欺诈的常见指标：
设计缺陷：一封包含扭曲或尺寸不规则的徽标的电子邮件
糟糕的语法：语法错误和过度使用感叹号
拼写错误：拼写错误的单词或链接到被修改的网站（例如，对合法的www.ups.com网站地址进行修改或变体，如www.unitedparcelservices.com）
紧迫感：紧急要求立即采取行动的警示信息，例如“您的账户将在24小时内被暂停。”或“立即联系我们领取您的包裹或奖品。”
意外的请求：一种试图通过提供包裹或其他物品来获取金钱、财务信息（例如银行账户或付款卡号）或个人信息的请求。
沟通障碍：一封电子邮件没有提供其他沟通所需信息的替代方法（例如电话、邮件或实际地址）
欺骗性链接：一封电子邮件中包含的链接，看起来会将您的浏览器引导到一个已知的安全网站，但实际上会将您的浏览器引导到另一个位置，可能是一个不安全或欺诈性的网站。您可以通过将光标悬停在链接上来检测这一点。这将导致链接的实际目的地在弹出窗口、状态栏的左下角或其他位置显示，具体取决于您的电子邮件客户端。如果实际目的地与链接中的地址不匹配，这是可疑的。此外，对于链接中包含数字代替字母、缩写和链接中的轻微拼写错误也要保持警惕。
一些合法的UPS通信可能以电子邮件的形式发送，其中包含一个“epackage”链接。这些消息旨在增加对敏感信息的保护，相关链接始终以https://ftp2.ups.com开头。
欺诈性电子邮件通常伪装成来自可信来源，真正的发件人只能通过互联网头部（与电子邮件头部不同）揭示。您可以通过电子邮件系统从电子邮件中找到互联网头部，具体方法取决于您使用的电子邮件系统。例如，在Microsoft Outlook中，可以通过在单独窗口中打开电子邮件，点击“文件”选项卡，然后选择“属性”来完成。互联网头部将显示在窗口底部的框中。
有关垃圾邮件或网络钓鱼的更多信息可在联邦贸易委员会网站上找到。
欺诈性短信、电话和其他通讯
除了欺诈性网站和电子邮件，骗子还可能使用电话、短信、传真机、信件或其他通信方式，试图获取您的个人信息。
这些欺诈性通信是与UPS无关的第三方的未经授权行为。声称来自UPS的欺诈性通信可能声称有一个待送达的包裹。
这些通信通常会要求您提供个人信息和/或提前付款以收取包裹，或者可能要求您通过获取个人信息或UPS发票副本来更新您的账户。
短信中的链接可能包含恶意软件或指向欺诈性网站。
如果UPS联系您有关包裹的事宜，UPS代表将始终能够提供一个追踪号码，您可以在我们的网站上进行验证。
您还应该知道，UPS可能会不时地与您联系，以了解服务提供或进行市场推广，但在继续之前，您始终可以验证我们的电话号码并回拨。
如果您对某个通信的有效性有任何疑问，请要求对方提供姓名、姓氏和回拨电话号码。
如果您对一条信息的有效性不确定，请不要点击或选择任何链接，也不要打开任何附件，因为它们可能包含病毒。
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